Privacy Policy





Privacy Policy – 355 Red


Privacy Policy

Last updated: 14 September 2025

Who we are

355 Red (“we”, “us”, “our”) operates https://355red.al and uses the WhatsApp Business platform (Meta WhatsApp Cloud API) to communicate with customers.

Controller: 355 Red, Rruga e Kavajës, Tiranë, Shqipëri • Email: xhinoveshi09@gmail.com

What data we collect

  • Account & contact details (name, phone, email, addresses)
  • Order & payment metadata (order ID, items, totals). We do not store card numbers—payments are handled by our processor.
  • WhatsApp interactions (your phone number, message content, timestamps, media you share)
  • Device, log and cookie data on our website (security, analytics, functionality)

How we use data

  • Process orders, deliveries, returns and customer support
  • Send transactional WhatsApp messages you request/expect (e.g., order updates, support replies)
  • Improve services, prevent fraud, ensure security
  • With your consent, send marketing messages (you can opt out anytime)

Legal bases

Contract performance, legitimate interests, legal obligations, and consent (where required).

Sharing

  • Service providers (hosting, payments, logistics, analytics, WhatsApp/Meta as messaging platform)
  • Authorities where required by law

We do not sell personal data.

Retention

  • Order/account records: up to 6–10 years (for tax/legal compliance)
  • WhatsApp chats/media: kept as long as needed for support and legal purposes, then deleted or anonymized

Your rights

You may request access, correction, deletion, restriction/objection, portability, and withdraw consent. Contact xhinoveshi09@gmail.com.

Security

We use technical and organizational measures to protect data (encryption in transit, access controls, monitoring).

International transfers

Data may be processed outside your country. We rely on lawful transfer mechanisms (e.g., SCCs) where required.

Children

Our services are not directed to children under 13 (or local equivalent). We do not knowingly collect their data.

Contact

Email: xhinoveshi09@gmail.com • Address: Rruga e Kavajës, Tiranë

Data deletion

See our deletion instructions: https://355red.al/data-deletion

Changes

We may update this policy and will post the new version with the “Last updated” date.

Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: 14 Shtator 2025

Kush jemi

355 Red (“ne”) operon https://355red.al dhe përdor platformën WhatsApp Business (Meta WhatsApp Cloud API) për të komunikuar me klientët.

Kontrolluesi: 355 Red, Rruga e Kavajës, Tiranë, Shqipëri • Email: xhinoveshi09@gmail.com

Çfarë të dhënash mbledhim

  • Detaje llogarie & kontakti (emër, telefon, email, adresa)
  • Meta të dhëna porosish & pagesash (ID porosie, artikuj, totalet). Nuk ruajmë numra kartash—pagesat menaxhohen nga procesuesi.
  • Ndërveprime në WhatsApp (numri juaj, përmbajtja e mesazheve, kohëshenjat, media që ndani)
  • Të dhëna pajisjeje, log dhe cookies në faqen tonë (siguri, analizë, funksionalitet)

Si i përdorim të dhënat

  • Përpunim porosish, dërgesash, kthimesh dhe suport klienti
  • Dërgim mesazhesh transaksionale në WhatsApp sipas kërkesës/pritshmërisë suaj (p.sh., përditësime porosish, përgjigje suporti)
  • Përmirësim shërbimesh, parandalim mashtrimesh, siguri
  • Me pëlqimin tuaj, dërgim mesazhesh marketingu (mund të çabonoheni në çdo kohë)

Bazat ligjore

Përmbushje e kontratës, interesa legjitime, detyrime ligjore dhe pëlqim (kur kërkohet).

Ndarja

  • Ofrues shërbimesh (hosting, pagesa, logjistikë, analizë, WhatsApp/Meta si platformë mesazhesh)
  • Autoritete kur kërkohet me ligj

Nuk i shesim të dhënat personale.

Ruajtja

  • Regjistra porosish/llogarish: deri në 6–10 vite (për pajtueshmëri tatimore/ligjore)
  • Biseda/media në WhatsApp: sa kohë nevojiten për suport dhe detyrime ligjore, pastaj fshihen ose anonimizohen

Trajtimi juaj

Keni të drejtë aksesimi, korrigjimi, fshirjeje, kufizimi/kundërshtimi, portabiliteti dhe tërheqje të pëlqimit. Na shkruani te xhinoveshi09@gmail.com.

Siguria

Përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtje (enkriptim gjatë transmetimit, kontrolle aksesesh, monitorim).

Transferet ndërkombëtare

Të dhënat mund të përpunohen jashtë vendit. Mbështetemi në mekanizma të ligjshëm transferimi (p.sh., SCC) kur kërkohet.

Fëmijët

Shërbimet nuk u drejtohen fëmijëve nën 13 vjeç (ose ekuivalenti lokal). Nuk mbledhim me vetëdije të dhënat e tyre.

Kontakt

Email: xhinoveshi09@gmail.com • Adresë: Rruga e Kavajës, Tiranë

Fshirja e të dhënave

Shihni udhëzimet: https://355red.al/data-deletion

Ndryshimet

Politika mund të përditësohet; versioni i ri do të ketë datën “Përditësuar së fundmi”.